Oбщие положения и условия


УЧАСТНИКИ ДОГОВОРА

а) Aluf Group s.r.o. с зарегистрированным офисом по адресу Бискупцова 2436/59, Жижков (Прага 3), 130 00 Прага, зарегистрированный под идентификационным номером 06746977 (компания зарегистрирована в Торговом реестре Городского суда в Праге в разделе C, вставка 288182, (далее именуемая “)

• Клиент - как физическое или юридическое лицо (далее - «Клиент»). Эти условия обычно применяются ко всем гостям отеля и агентствам, с которыми не был заключен письменный договор на оказание услуг.


БРОНИРОВАНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ И УСЛУГ:

• Бронирование проживания и других услуг в Отеле и подтверждение этого бронирования отелем возможно только в письменной форме, то есть по электронной почте.

• Бронирование считается действительным и имеет обязательную силу, если Отель подтвердит Гостю в письменной форме сделанное бронирование или в автоматическом подтверждении по электронной почте, созданном соответствующей системой онлайн-бронирования.

• Бронирование осуществляется с помощью платежной карты или внесения залога в размере заказанного жилья и услуг. Можно установить индивидуальные условия.

• В случае, если Отель или Гость не соответствуют условиям, изложенным в пункте 3, Отель может не предоставлять жилье и услуги.

• Информация, указанная в подтверждении бронирования, является обязательной для обеих сторон.


 ЦЕНЫ, АННУЛИРОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

• Цена указана за номер или квартиру на одну ночь, или, в случае хостела, возможна цена за месяц, если гость не выберет иное.

• В стоимость проживания включен НДС 10%. Если нет, то в долгосрочную аренду. Городской налог в размере 0,9 евро с человека за ночь не входит в стоимость проживания. Этот сбор оплачивается гостем в отеле. Стоимость проживания в отеле 26 крон.

• Отмена подтвержденного бронирования также может быть произведена только в письменной форме, т.е. по электронной почте. Точный способ отмены бронирования определяется системой бронирования, которая использовалась для бронирования.

• При отмене бронирования, сделанного через внешнего поставщика (например, booking.com), необходимо отменить бронирование также через этого поставщика в соответствии с требованиями поставщика и в соответствии с условиями бронирования.

 • Изменение бронирования, т. Е. Перенос заказанных услуг на другую дату, считается отменой первоначального бронирования и осуществляется в соответствии с тем же режимом, что и отмена бронирования.

• Размещение можно оплатить наличными, мы принимаем чешские кроны и евро. В случае оплаты кредитной / дебетовой картой сумма будет снята в чешских кронах.

• Согласно Закону о регистрации продаж продавец обязан выдать покупателю расписку. В то же время он обязан зарегистрировать полученную выручку у налогового администратора онлайн, а в случае технической неисправности не позднее 48 часов.

• Отель оставляет за собой право произвести предварительную авторизацию карты гостя до полной суммы для проживания.

• В случае неприбытия гостя бронирование аннулируется, и отель имеет право взимать с гостя стоимость всего пребывания.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ:

• Гость имеет право использовать зарезервированные зоны и их оборудование, а также оборудование общих зон.

• Гость несет ответственность за любой ущерб, причиненный номеру во время пребывания, и соглашается оплатить любые расходы на ремонт, замену или специальную уборку. Размер оплаты будет определен отелем.

• Гость обязан жаловаться на все дефекты и недостатки во время его пребывания в отеле, чтобы можно было принять меры.

• Гость обязан оплатить расходы, связанные с использованием услуг Отеля, включая дополнительные услуги, не позднее дня отъезда, если не согласовано иное. В случае неуплаты суммы, Гостиница имеет право снять соответствующую сумму с кредитной карты гостя после его отъезда.

• Гость может отказаться от договора на основании условий отмены или в случае, если Отель не предоставил Гостю заранее согласованные услуги, соответствующие стандартам отеля.

• Расчетный час с 15:00 в день приезда. Ранний заезд возможен только по согласованию с Отелем и за дополнительную плату Расчетный час до 11 часов дня отъезда. Поздний выезд возможен по договоренности с отелем и за дополнительную плату.

• На всей территории отеля курение запрещено. Нарушение этого правила и курение в номере или помещениях отеля дает право Отелю взимать с Гостя штраф в размере 100 евро за уборку номера или помещений отеля. Курить можно только в специально отведенном месте.

• Ночной период с 22:00 до 06:00. Строго запрещено поведение, мешающее другим гостям во время ночного отдыха (включая громкое прослушивание музыки, телевидения, крики в комнатах, коридорах и другое деструктивное поведение). В случае серьезного нарушения этого правила отель может оштрафовать гостей на денежный штраф в размере до 200 евро или, при необходимости, вызвать полицию.


     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТЕЛЯ:

• Гостиница обязуется предоставить Гостю проживание на основе заранее оговоренных услуг, соответствующих стандарту Гостиницы.

• В случае, если Отель не может разместить Гостя на основании предварительно установленного и подтвержденного бронирования, Отель обязан предоставить Гостю соответствующее размещение в другом объекте.


ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

• Эти условия действительны с 1.7.2017, и Отель оставляет за собой право изменять их, а Гость обязуется соблюдать эти текущие условия.

• Отель собирает персональные данные Гостя только в течение строго необходимого времени до момента прекращения предоставления согласованных услуг и не предоставляет эти данные другим лицам.